Palabras exactas, menor tiempo. El éxito en un artículo para internet

Para un periodista, usar perfectamente las palabras para explicar un contenido es siempre un desafío. Se puede jugar con la retórica, narrar de manera comprensible y ser muy preciso. Además, en nuestra profesión siempre estamos contra el tiempo y el espacio: nos determinan en cuantos caracteres debemos escribir y el horario de publicación.

Sin embargo, en web, mientras más concisos seamos con la escritura, mejor. Según el libro Tienes Cinco Segundos, respaldado por distintas investigaciones, un usuario demora cinco segundos en decidir si el contenido de una web le interesa, para seguir en ese sitio o cambiarlo. Por eso, debemos ser mucho más cuidadosos al escribir para una web, para lograr abarcar toda la información que hay que comunicar en la menor cantidad de palabras posibles, de forma clara y precisa.

Además, debemos pensar antes que el lector. Pensar en qué palabras específicas buscará para enterarse de algún contenido, si el titular es autoexplicativo, si usamos un lenguaje claro, si enlazamos correctamente los recursos multimedia. Todo esto ayudará a que nuestros lectores, que en web son muy impacientes y exigen instantaneidad, se vean inmediatamente interesados en los contenidos y que, efectivamente, encuentren al segundo una respuesta a su búsqueda.

Pirámide tumbada: la más correcta para narrar en web

En mi opinión, el modelo de la pirámide tumbada de João Canavilhas es el más correcto para narrar contenidos web, como hechos noticiosos tan complejos como el movimiento estudiantil.

Es un acontecimiento que ha durado más de seis meses, que se está constantemente actualizando, ha tenido portadas en todo el mundo, una inmensa pluralidad de opiniones y distintas acciones que lo hacen noticia, como marchas, tomas, discursos, entre otros. Hay mucha información en la web.

Por eso, depende de los usuarios a qué tipo de información sobre el tema quieren acceder, cuándo y de que manera. A quién le interese la historia completa, está disponible en Wikipedia. En cambio, quién solo quiera leer sobre algún acontecimiento específico, escuchar un testimonio, ver fotografías o un video, puede hacerlo ignorando el resto. Por eso los periodistas deben estar al tanto y escribir con este propósito.

Además, la actualización continua permite que un hecho que esté en desarrollo sea narrado al minuto, no solo por escrito, sino que por un video captado con un dispositivo móvil y publicado en la web de inmediato, o también por fotografías o audio. Un usuario podría elegir ir directamente al video y saltarse el texto.

Calhaviñas afirma que "si los usuarios pueden navegar las noticias siguiendo sus propios patrones de lectura, los periodistas por su parte pueden descansar en un grupo de sistemas de presentación que, combinados con nuevos contenidos multimediales, permiten una reinvención del periodismo en la web", según Juan Carlos Camus en el libro Tienes Cinco Segundos.

Publicar: el paso para dar a conocer un contenido web

El sexto y penúltimo pétalo de la margarita, para el desarrollo y gestión de contenidos digitales es publicar, según explica Juan Carlos Camus en su libro Tienes Cinco Segundos.

Es la etapa donde se deja a disposición de los usuarios todo el contenido preparado en los cinco pasos anteriores. Además, se deben usar los elementos de socialización y de enlace que se determinen.

Para ejemplificar las tareas de esta etapa, utilizaré los contenidos de la web de Esto Es Chile, sitio que permite dar a conocer a nuestro país a extranjeros. Usa redes sociales sociales, es actualizado constantemente y utiliza distintos recursos multimedia.

Para comenzar con las principales tareas de esta etapa, es necesario crear una estrategia de marketing, donde se establece cuales serán los modos de dar a conocer el nuevo sitio. El sitio además se puede difundir por mail. En el caso de This Is Chile, el diario La Nación tuvo la exclusiva el 24 de agosto del 2009, donde adelantaron detalles del portal previo al lanzamiento. Luego, se realizó un evento para lanzar la nueva web donde se convocó prensa, la que luego realizó publicaciones donde se explicó el propósito y contenido de esta nuevo sitio.

Luego, se debe registrar la web en directorios y buscadores, para que los contenidos sean conocidos por los motores de búsqueda. En en caso que analizamos, si ingresamos solo la palabra Chile en Google, el enlace a This Is Chile es el sexto de la segunda página. Si escribimos directamente This is Chile, es el primer resultado. Sin embargo, si ingresamos palabras como turismo Chile, travel to Chile o Going to Chile, no hay resultados.

También se debe gestionar el archivo Sitemap.xml, ya que éste indica las páginas y archivos que deben ser indexados por los buscadores. Esto se puede ver al inspeccionar los elementos de la página.

De debe además difundir los nuevos contenidos en redes sociales. This is Chile ocupa su Twitter, Facebook, canal de YouTube y Flickr, todos con acceso desde su sitio web.

En esta etapa también se definen las políticas de privacidad. En Esto Es Chile está permitido Compartir - copiar, distribuir, ejecutar y comunicar públicamente la obra, según su licencia en Creative Commons.

Cumpliendo con estas tareas, la publicación de una nueva página web podría llegar a ser muy exitosa.